Wenn es im Team „knallt“ …
Wo Menschen miteinander arbeiten, wird es schwierig!
- Gruppen und Gruppendynamische Prozesse
- Vom Missverständnis zum Konflikt
- Möglichkeiten der Konfliktbearbeitung (Methoden und Übungen)
Zielgruppe: Teamleiter, Mitarbeiter, Hilfskräfte